Wat zijn aandachtspunten bij e-referenties?

Sollicitanten 'verkopen zich' en kunnen de feiten anders voorspiegelen dan ze zijn. Zo kunnen ervaringen en prestaties worden aangedikt. Met een referentie- en diplomacontrole is dit veelal te ondervangen. Een aantal aandachtspunten:

1. In een vroeg stadium - Vertel een sollicitant in een vroeg stadium dat er referentie- en diplomacontrole plaats gaat vinden. Op deze manier komt het minder over als een motie van wantrouwen dan wanneer het aan het einde van de procedure wordt aangekondigd;
2. Ervaringsgericht referentiegesprek - Voer op een ervaringsgerichte wijze met de referent het gesprek. De STARR-methodiek is ook te gebruiken in het gesprek met een referent. Beschrijf de 'nieuwe' functie, rol en positie van de sollicitant en vraag op een ervaringsgerichte manier aan de referent of hij de sollicitant hiervoor geschikt acht. Geef aan dat de uitkomsten niet 1 op 1 worden doorgespeeld aan bijvoorbeeld de oud collega. De referent voelt zich dan vrijer om te spreken;
3. Aan het einde van het traject - Een referentie- en diplomacheck is een controle en zeker geen selectiemiddel. Gebruik het dan ook alleen aan het einde van het selectietraject en natuurlijk alleen na expliciete toestemming van de sollicitant;
4. Informeer de sollicitant - Informeer de sollicitant in hoofdlijnen over de uitkomsten van de van de referentiecheck en bespreek eventuele kritische kanttekeningen van referenten. Een gesprek met referenties maakt het beeld van de sollicitant scherper, alsook de achtergronden waarin hij ervaringen heeft op gedaan. Een besluit of de aanwezige match aanwezig is (of niet) kan meer doordacht gemaakt worden.

Een bijkomend voordeel is dat de referent ook een toekomstige sollicitant kan zijn. Hij hoort van de selecteur een wervend verhaal over de functie en organisatie en hij zelf heeft waarschijnlijk ook een interessante achtergrond. Dus het natrekken van referenties kan een onderdeel van de arbeidsmarkt communicatie zijn.