Wat is het doel van een exitgesprek?

Het doel van het exitinterview is probleemgebieden te achterhalen om zo te leren uit het vertrek en te zien wat er beter kan. De informatie kan gebruikt worden om:

• Bronnen van onvrede aan te pakken;
• Selectiecriteria bij te stellen;
• Het inwerkprogramma te verbeteren;
• De stijl van leidinggeven aan te passen.

Omdat de vertrekkende medewerker 'weinig te verliezen heeft', stelt deze zich tijdens het gesprek over het algemeen makkelijker op dan anders het geval is. Dit is dan ook de reden dat deze gesprekken vaak waardevolle informatie opleveren over bronnen van onrust, irritatie, niet ingeloste verwachtingen, et cetera. Een exitgesprek is vrijwillig. Als het gesprek verplicht is, is de kans groot dat de informatie fors gekleurd is dan wel niet op waarheid berust. Als deze lijn wordt doorgetrokken, betekent dat ook dat de vertrekkende medewerker kan weigeren bepaalde vragen te beantwoorden.