Wat zijn belangrijke vaardigheden van een coach?

De belangrijkste vaardigheden van een coach zijn luisteren en vragen stellen. De coach maakt met zijn vragen op een constructieve wijze hiaten in kennis, het ontbreken van bepaalde competenties en het gemis in ervaring zichtbaar. Hij valt met zijn vragen onbewezen waarheden aan, confronteren de gecoachte met verkeerde aannames en keuzes en leggen de tegenstellingen in aanpakken en denktrends haarfijn bloot. Dit allemaal om de gecoachte bewust te maken van waar het fout is gegaan, om hem bewust onbekwaam te maken.
Coaches stellen vragen zonder te antwoorden, verstaan de kunst van luisteren en zijn alert op woorden als keuze, alternatieven, meeste, beste en op dat moment. Aan dit soort woorden gaat immers een denkproces voor af. Vragen hierover brengt de gecoachte weer terug in dit proces, hij beleeft het als het ware opnieuw en wordt zich bewust van zijn doen en laten. Het GROW-model is een praktisch, richtinggevend en resultaatgericht stappenplan om deze vragen te structureren.