Hoe vertaal ik selectiecriteria naar gedrag?

Een stap die selecteurs niet mogen vergeten is om op gedragsniveau te duiden wat er nu precies onder een bepaalde competentie wordt verstaan. Zo is nauwkeurigheid voor een administratief medewerker (geen tiepvouten (!), tijdigheid, et cetera) totaal iets anders dan nauwkeurigheid voor een assistent in de operatiekamer (hygiëne, instrumenten op de juiste volgorde leggen en watjes tellen voordat de patiënt wordt dichtgenaaid). En beiden werken ze voor dezelfde organisatie, een ziekenhuis, waar nauwkeurigheid een kerncompetentie is. Vergelijk het met de criteria voor de aanschaf van een auto.
Multi-interpretabele criteria:

• ruim
• snel
• zuinig in gebruik
• niet te duur
• mooie kleur

De tweede opsomming is scherp geformuleerd (voor één uitleg vatbaar) waardoor meer passende auto’s in het gezichtsveld komen.
Scherp geformuleerde criteria:

• stationwagen
• binnen 7 seconden op 100 kilometer
• diesel
• budget is 11.000 euro
• zwart

Eenduidigheid is nog meer van belang als er meerdere selecteurs (in een gesprek, maar ook in vervolggesprekken) bij gesprekken betrokken zijn.