Wat zijn de negen aandachtsgebieden in het INK managementmodel en zijn deze gebieden alle even belangrijk voor het eindresultaat?

Het INK managementmodel onderscheidt negen criteria. Vijf daarvan concentreren zich op de manier waarop de organisatie wordt geleid: Leiderschap, Management van medewerkers, Beleid en strategie, management van middelen en Management van processen. De andere vier hebben betrekking op de daaruit voortvloeiende resultaten en worden gemeten in: Medewerkers, Klanten en leveranciers, Maatschappij en Bestuur en financiers. Een tiende aandachtsgebied, Verbeteren en vernieuwen, slaat een brug tussen diagnose en implementatie.
Deze criteria geven een totaalbeeld van hoe het met de kwaliteit staat. Omdat sommige aspecten meer effect hebben dan anderen, wordt aan elementen in het model een verschillend gewicht - in procenten van het totaal - toegekend.


Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 479 vragen en antwoorden over Kwaliteitsmanagement.