Wat is het verschil tussen externe faalkosten en controlekosten en wat is dan het verschil in verloop van de hiermee samenhangende curven?

Controlekosten zijn interne faalkosten, dus kosten die gemaakt worden om fouten te herstellen voordat een product of dienst wordt geleverd. Externe faalkosten zijn kosten die aan het licht komen nadat het product werd geleverd zoals claims, omruilen of reparatie.
Nu is het zo dat hoe vroeger het falen in het (zowel interne als externe) proces ontdekt (en hersteld, of beter voorkomen) wordt, de faalkosten lager zullen uitvallen. Voorkomen is beter dan genezen gaat ook hierbij op. Vandaar dat procesindustrieën en andere grote-schaal industrieën als de automobielindustrie er zo op gebrand zijn systemen te ontwikkelen als FMEA om mogelijke fouten te voorkomen. De hevige investering verdient zich kennelijk altijd terug.