Wat te doen wanneer een kwaliteitsaudit een afwijking constateert?

Wanneer een afwijking wordt geconstateerd, dan dient één van de drie componenten beleid, systeem of praktijk te worden aangepast:
  • kwaliteitsbeleid aanpassen: zo min mogelijk doen; heeft tot gevolg dat dan alles gewijzigd moet worden;
  • gedocumenteerd systeem aanpassen: teveel afwijkingen in de praktijk duiden op een verouderd, te wereldvreemd of te bureaucratisch gedocumenteerd systeem
  • praktijk aanpassen: bijvoorbeeld personeel opleiden of proces verbeteren.
 
 
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 479 vragen en antwoorden over Kwaliteitsmanagement.