Hoe kan ik met behulp van de PDCA-cirkel de invoering van een kwaliteitsmanagementsysteem sturen?
De invoering zou met de PDCA-cirkel als volgt gestructureerd kunnen worden:
Oriënteren (Plan)
Oriënteren (Plan)
- bewustwording creëren, zowel bij de medewerkers als bij de directie
- nulmeting op basis van de kwaliteitsnorm uitvoeren
- doelen stellen, zowel voor het project zelf als binnen het kader van kwaliteitsmanagement
- plan van aanpak voor de rest van het project opstellen
- organisatie voorbereiden
- basis van het kwaliteitssysteem opzetten
- procedures, werkinstructies en formulieren ontwikkelen
- kwaliteitsmanagementsysteem invoeren
- interne audits uitvoeren
- managementreview uitvoeren
- verbeterprojecten
Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 479 vragen en antwoorden over Kwaliteitsmanagement.