Hoe kun je ervoor zorgen, dat medewerkers hun verantwoordelijkheden kunnen dragen?
Managers moeten ervoor zorgen, dat hun mensen in een omgeving kunnen werken die aan de volgende vijf eisen voldoet:
- De bijdrage van de functie aan het doel van de organisatie moet de medewerker bekend zijn
- Zijn bijdrage moet (h)erkend worden door het management
- Er moeten voldoende middelen, tijd en informatie ter beschikking staan om de functie volgens doelstelling uit te voeren
- De salariëring moet niet te laag of ongelijk zijn
- De functie moet niet in strijd zijn met de persoonlijke doelen van de werknemer. Werkelijke empowerment bestaat erin de gehele taak, inclusief de belangrijke beslissingen, naar beneden te delegeren, waarin ook alle middelen en ondersteuning wordt meegegeven om de medewerker in de gelegenheid te stellen de taak goed uit te voeren.
Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 479 vragen en antwoorden over Kwaliteitsmanagement.