Waar moet ik bij competentiebeloning op letten?
Eerlijkheid. Mensen vergelijken hun prestaties met die van anderen en bepalen op basis daarvan of ze hun beloning eerlijk vinden. Laat het traditionele periodiekensysteem los. Houd rekening met andere competenties en prestaties die los staan van de functie sec. Als de medewerker blijk geeft van andere voor het bedrijf nuttige competenties, beloon deze dan.
De competentiebeloning is een verkapte prestatiebeloning die kan worden verstrekt boven op de functiebeloning. Het is een periodieke beloning die iemand ontvangt voor de wijze waarop hij zijn functie uitoefent. Een manager kijkt dan naar behaalde resultaten als gevolg van het vertoonde gedrag. Vaak bestaat er een grote samenhang tussen het laten zien van een bepaalde competentie en het uiteindelijke resultaat. Bijvoorbeeld: door de klacht van een klant serieus te nemen en deze zorgvuldig af te handelen (klantgericht gedrag) is de klant nog steeds klant bij de organisatie (resultaat). En dat zorgt weer voor een goede omzet. Er is een groot grijs gebied bij de beoordelingen van competenties, dat dit systeem niet altijd even praktisch maakt. Daarbij, het is vaak een enorm probleem om de waardering van de competenties om te zetten in een gepaste financiële beloning.
De competentiebeloning is een verkapte prestatiebeloning die kan worden verstrekt boven op de functiebeloning. Het is een periodieke beloning die iemand ontvangt voor de wijze waarop hij zijn functie uitoefent. Een manager kijkt dan naar behaalde resultaten als gevolg van het vertoonde gedrag. Vaak bestaat er een grote samenhang tussen het laten zien van een bepaalde competentie en het uiteindelijke resultaat. Bijvoorbeeld: door de klacht van een klant serieus te nemen en deze zorgvuldig af te handelen (klantgericht gedrag) is de klant nog steeds klant bij de organisatie (resultaat). En dat zorgt weer voor een goede omzet. Er is een groot grijs gebied bij de beoordelingen van competenties, dat dit systeem niet altijd even praktisch maakt. Daarbij, het is vaak een enorm probleem om de waardering van de competenties om te zetten in een gepaste financiële beloning.
Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 479 vragen en antwoorden over Kwaliteitsmanagement.