Wat houden in het INK managementmodel de vijf aandachtsgebieden voor de organisatie in?
Deze factoren betreffen elementen van de eigen organisatie die beïnvloedbaar zijn en dus beheersbaar zijn te maken:
- Leiderschap, de manier waarop de leiding van de organisatie de koers bepaalt, deze vertaalt naar de dagelijkse werkelijkheid en in steeds wisselende omstandigheden vernieuwt om zo de overeengekomen doelstellingen te realiseren.
- Beleid en strategie heeft betrekking op het vertalen van de gewenste richting van de organisatie in kritieke succesfactoren, lange termijn strategie, concreet beleid, prestatie-indicatoren en actieplannen.
- Management van medewerkers moet laten zien hoe de organisatie het potentieel van zijn medewerkers benut en mogelijkheden tot ontplooiing biedt.
- Management van middelen geeft de wijze weer waarop de organisatie geld, informatie, technologie en materiaal optimaal benut bij de uitvoering van de activiteiten van de organisatie.
- Management van processen geeft aan hoe hoofd- en hulpprocessen worden vastgesteld, bestuurd, beheerst en verbeterd, en de manier waarop gezocht wordt naar een gezonde balans tussen procedurele sturing en professionaliteit.
Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 479 vragen en antwoorden over Kwaliteitsmanagement.