Hoe stel ik mijn klanteneisen vast?

Klanteneisen kunt u vaststellen bij een contractbespreking. Wat verwacht de klant? Waar moet het product aan voldoen? Hoe moet het eruit zien? Hoe moet het worden uitgeleverd?
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 479 vragen en antwoorden over Kwaliteitsmanagement.