Komt agressie en geweld tegen werknemers alleen voor bij politieagenten, gevangenispersoneel of geldlopers?

Nee, de laatste jaren is duidelijk geworden dat in veel meer bedrijfstakken en sectoren sprake is van agressie en geweld tegen werknemers, zoals bij hulpverleners, baliemedewerkers, middenstanders, artsen, conducteurs, leraren en reclasseringsmedewerkers. Recente voorbeelden waar agressie en geweld onvoldoende aandacht krijgen, zijn zwembaden en de gehandicaptenzorg. In feite komt agressie en geweld in alle bedrijven en instellingen voor waar werknemers contact met publiek hebben.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 309 vragen en antwoorden over Gezondheidsmanagement.