Wat zijn belangrijke trends op het gebied van e-HRM?

Traditionele HR-systemen zullen de komende jaren relatief snel verouderen. Dat komt doordat nieuwe technologie als mobiel, video, robotisering en kunstmatige intelligentie snel opkomen. Zonder de pretentie volledig te zijn een paar trends op het gebied van e-HRM:

• Meer aandacht voor gebruikersvriendelijke en gepersonaliseerde HR-portals voor medewerkers en managers (meer geavanceerde technieken om de user experience van de gebruiker te vergroten);
• Geïntegreerde oplossingen voor het ondersteunen van beleidsbeslissingen (digital analytics / HR-analytics). Het besef groeit dat HRM-applicaties beter benut moeten worden door ze te integreren met analyse- en planningstools op het gebied van workforcemanagement;
• Mobiele devices - In toenemende mate zullen bedrijven mobiele toepassingen en technologie zoals ‘widgets’ in portals, gekoppeld aan diverse basissystemen, toepassen. Leveranciers zijn momenteel bezig om hun HR-software volledig adaptive (sneller en gebruikersvriendelijker) te maken. Alle functionaliteit in het basissysteem is dan ook mobiel beschikbaar (geen aparte app meer nodig);
• Recruitment is de grootste markt op het gebied van eHRM met de meeste dynamiek en meeste start-ups. Er is bijvoorbeeld heel veel nieuwe technologie om kandidaten sneller te selecteren.
• Focus op productiviteit. Langzamerhand komen we op het punt dat de basisadministratie van HR op orde en geautomatiseerd is via ESS en MSS. Er komen steeds meer functionaliteiten op het gebied van bijvoorbeeld performance management, continue feedback geven en medewerkerstevredenheid;
• 'Social software' - Een van de eerste processen waar social software impact op heeft en heeft gehad is recruitment maar ook op andere processen verwacht onderzoeksbureau Gartner dat deze software meer ingezet zal worden (zoals bij e-learning);
• RPA (Robotic Process Automation). Bij RPA is de robot geen fysieke machine maar software. Het neemt bepaalde handelingen in processen zelfstandig over. Het gaat bijvoorbeeld om het verwerken van excelbestanden, emails en electronische formulieren. De robot functioneert als virtuele assistent en ondersteund de HR-afdeling;
• Meer en meer in de Cloud/PAAS - Tegenwoordig kiezen bedrijven voor cloudsoftware. We hadden al SAAS maar we spreken nu vaak ook van PAAS: Platform as a service. Het is een technisch flexibel platform waarop verschillende gespecialiseerde applicaties en apps worden gehost.