Wat doe ik in stap 5 (beheren)?

Het projectteam draagt in deze stap de operationele activiteiten over aan de beheerorganisatie. Het belangrijkste doel van het goed onderhouden/beheren van de software is dat deze aan blijft sluiten bij de behoeften van de gebruikers.

Een goed beheer van de HR-software betekent in ieder geval aandacht voor:

• Een goede servicedesk waar gebruikers terecht kunnen voor hulp;
• Gebruikersvriendelijke documentatie waarin staat hoe het systeem goed gebruikt kan worden;
• Applicatiemanagement/functioneel beheer, bijvoorbeeld door het aanstellen van een functionaris die de rol van ‘applicatiemanager’ kan vervullen;
• Regelmatig evalueren van de effecten van de digitale HR-functionaliteiten;
• Verder optimaliseren van het gebruik en de inrichting van e-HRM.