Wat doe ik in stap 2 (ontwerpen)?

In deze stap wordt de visie uit stap 1 vertaalt naar een meer inhoudelijke ontwerp van e-HRM. Dit ontwerp is bepalend voor de inrichting en het gebruik van HR-software. De ontwerpkaders bepalen ook de verdere stappen in het project e-HRM. In stap 2 wordt antwoord gegeven op de volgende vragen:

• Hoe willen we de werkprocessen van (e-)HRM inrichten voor gebruikers? Bijvoorbeeld: focus op puur efficiencyvoordelen of juist meer op de kwalitatieve voordelen van e-HRM? Hoe willen we vragen van interne klanten afhandelen; welke digitaal en welke face-to-face?
• Welke principes hanteren we bij het gebruiken van HR-software? Bijvoorbeeld: administratieve taken dienen voor 80% digitaal afgehandeld te worden?
• Aan welke voorwaarden moet het systeem voldoen om ook echt gebruikt te worden?
• Welke HR-processen willen we wel en welke niet digitaal laten verlopen?
• Hoe willen we onze diensten aan medewerkers en managers  aanbieden? Bijvoorbeeld: welke taken doen managers zelf en wat doet de afdeling HRM? Welke processen zijn standaard en welke maatwerk? Wat betekent dit voor de rolverdeling in de uitvoering van HRM-processen?
• Welke e-HRM-functionaliteiten zijn gewenst voor welke doelgroep?