Wat is workflowmanagement?

‘Workflow’ betekent letterlijk ‘werkpoces’ of ‘werkstroom’. Een workflow bestaat uit meerdere ‘stappen’. HRM kent vele ‘workflows’.
Een voorbeeld is het proces van indienen, goedkeuren en uitbetalen van declaraties. Via het e-HRM-systeem kunnen dergelijke processen efficiënt worden doorlopen. Gegevens hoeven maar één maal te worden ingevoerd en vaak gebeurt dat ‘aan de bron’, dat wil zeggen door de gebruiker zelf (manager, medewerker of HRM-er). Het systeem zorgt dan voor de ‘routing’ en handelt, binnen de aangegeven kaders, het proces verder af. Workflowmanagement wordt vooral toegepast om de efficiency, kwaliteit en flexibiliteit van processen te verhogen. Documenten (mutaties) kunnen efficiënter worden afgehandeld.