Wat wordt verstaan onder een regieorganisatie?

Wanneer de facilitaire organisatie als bedrijfsmatig onderdeel binnen de organisatie wordt vormgegeven, zijn kwaliteit, controle en flexibiliteit van de diensten belangrijke aspecten. Om een optimale situatie te bereiken, waarbij de organisatie de aandacht zo veel mogelijk kan richten op de primaire processen, wordt vaak gekozen voor het uitbesteden van (een groot deel van) de diensten. De activiteiten van de facilitaire regieorganisatie worden hierdoor tweeledig. Aan de ene zijde worden front office activiteiten, zoals accountmanagement, verricht richting de klanten, en aan de andere zijde wordt contractbeheer verricht richting de leveranciers van de diensten. Deze diensten kunnen in eigen beheer worden uitbesteed, maar veelal wordt gekozen voor uitbesteding bij externe leveranciers. De facilitaire regieorganisatie bepaalt hiertoe welke leverancier het meest geschikt is om een bepaalde dienst te leveren.