Wat is e-fulfilment?

E-fulfilment is de volledige afhandeling van orders van webshops. Webshops besteden het complete proces (ontvangst van goederen tot verzending) of delen daarvan uit aan een e-fulfilmentbedrijf. De omvang van de diensten die de e-fulfilmentbedrijven aanbieden kan verschillen. De hoofddiensten die e-fulfilment bedrijven kunnen aanbieden zijn:

• Warehousing (inslag, opslag, voorraadbeheer);
• Value added service (orderafhandeling, assembleren & Installeren, kwaliteitscontrole, (her)verpakken & Labellen, bevoorrading, klantenservice, ketencoördinatie, productfotografie, maatwerk);
• Distributie (uitslag, transport, track & trace, export & douane-afhandeling);
• Retouren (retourverwerking, reparatie & recyclen, marktplaatsen & veilingen);
• ICT (systeem- & ketenkoppeling, rapportage & informatie).