Wat is de basis voor 1-1 marketing?

De basis hiervoor is de informatie die wordt verzameld over een klant op basis van zijn bezoek aan een website. Het is hiervoor van belang dat de mogelijkheid bestaat om alle gegevens van een bezoeker te verzamelen en met elkaar in verband te brengen. Relevante gegevens voor 1-1 marketing zijn:

• de trefwoorden, die de bezoeker gebruikt heeft om een site te vinden.
• de pagina's, die de bezoeker bekeken heeft en het pad, dat hij gevolgd heeft.
• de acties op de site, waarvan de bezoeker gebruik heeft gemaakt en waardoor een bedrijf doorgaans minimaal zijn naam en e-mail adres heeft gekregen
• als het een zakelijke bezoeker betreft, kan de bedrijfsnaam in veel gevallen achterhaald worden
• gegevens over vorige bezoeken