Wat is de minimale garantietermijn?

De Europese wetgever stelt dat verkopers in Europese landen minimaal 2 jaar garantiemoeten bieden op geleverde producten. De nationale regels mogen hiervan afwijken, maar alleen als de rechten van de consument daarmee worden vergroot. In Nederland is de norm open gelaten, door te verwijzen naar 'de verwachte levensduur'. Met de verwachte levensduur moet per product worden beoordeeld hoe lang de garantietermijn is.
Uiteindelijk bepaalt de rechter de termijn voor wettelijke garantie, maar het zal niet snel voorkomen dat de rechter hierover bij uw product zal beslissen. De waarde van het product weegt voor consumenten vaak niet op tegen de kosten en moeite van het starten van een juridische procedure. U zult er daarom samen met de consument uit moeten komen, iedere keer als die zich op zijn wettelijke garantie beroept. U kunt niet van te voren op uw website al aangeven dat de klant van al uw producten mag verwachten dat deze een levensduur van maximaal 1 jaar hebben. De consument kan namelijk, door meerdere omstandigheden, redelijkerwijs iets heel anders verwachten. De verkoper kan de verwachting van de consument niet vastzetten op een bepaalde termijn, al helemaal niet voor alle aangeboden producten in het algemeen. U kunt de consument alleen enige zekerheid bieden door een indicatie te geven van wat minimaal van een bepaald product kan worden verwacht. Hiermee wordt de wettelijke garantie niet beperkt.