Hoe wordt een veranderingstraject georganiseerd?

Een fout die vaak wordt gemaakt is dat er naast de lijn-organisatie een bouwwerk van een stuurgroep en werkgroepen wordt opgetuigd. De stuurgroep wil dan nog wel eens gebaseerd zijn op representativiteit vanuit de bestaande afdelingen, wat garant staat voor het falen van het veranderingsproces. Ook wanneer werkgroepen zijn gebaseerd op representativiteit vanuit afdelingen zijn die hetzelfde lot beschoren.
Omdat organisatie-verandering een lijn verantwoordelijkheid is, moeten deelopdrachten ten behoeve van het gehele verandertraject steeds door de directie zelf worden uitgegeven, en idem moet er uitsluitend aan de directie worden gerapporteerd. Het is ook de directie die moet besluiten welke onderwerpen nader onderzoek of uitwerking behoeven. De directie moet de samenstelling van werkgroepen laten bepalen door het belang van de onderneming. Dit laatste sluit niet uit dat er naast vaktechnische deskundigen ook personen in zitten die draagvlak weten te creëren voor noodzakelijke verandering. Maar dan wel vanuit het belang van de onderneming.