Wat zegt Charles Handy over leiderschap?

'Management draait vooral om het creëren van leeromgevingen'
'Leiders moeten het hogere doel identificeren. Zij moeten de koers bepalen en erin geloven. (...) Dat betekent dat ze veel moeten praten'.
'Goede leiders nemen geen besluiten. Dat doen de anderen die zij vertrouwen en die goed genoeg zijn'. 'In de 21e eeuw is van belang dat leiders het menselijke gezicht zijn van een organisatie. Je moet bewijzen dat je goede dingen doet en jouw medewerkers en klanten goed behandelt'.