Wat is de relatie met Human Resource Management (HRM)?

De toegevoegde waarde van kennis wordt op de eerste plaats bepaald door de toepassing daarvan door mensen. Hun houding, angsten, frustraties en ambities bepalen uiteindelijk of kennis wordt toegepast, gedeeld, verfijnd en vastgelegd, of collega’s worden geholpen.
De wijze waarop in de organisatie omgegaan wordt met mensen bepaalt direct hoe mensen zich op het vlak van leerprocessen gedragen. Als medewerkers worden gewaardeerd, zullen ze veel eerder geneigd zijn hun kennis te delen en in te zetten voor het bedrijf. Als hun positie wordt bedreigd zullen ze echter veel meer terughoudend worden. De wijze van beoordelen en belonen heeft dan ook een directe invloed op de wijze waarop medewerkers op dit vlak acteren.