Is er verschil tussen de overheid en commerciële bedrijven?

Ja en nee. Ook hier geldt dat de problematiek vaak hetzelfde is. Mensen kunnen elkaar niet vinden, informatie is slecht toegankelijk, er wordt niet gericht geleerd of kennis ontwikkeld, ervaringen worden niet gedeeld of mensen weigeren van collega’s te leren. Wat dat betreft lijken overheden en bedrijfsleven meer op elkaar dan je zou verwachten. Wat wel verschilt is de aansturing van medewerkers, hoewel op dat vlak ook de overheid in beweging is. Daar waar mensen in het bedrijfsleven veel directer afgerekend worden op hun prestaties en dus uiteindelijk ook op dom omgaan met kennis, is dat veel minder het geval bij de overheid. Dat maakt dat kennismanagement binnen de overheid vaak een vrijblijvend karakter heeft en er weinig stuurmiddelen zijn om dat te veranderen. Relatief veel kennismanagement initiatieven bij de overheid verzanden hierdoor. De urgentie wordt vaak toch niet echt gevoeld.