Welk doel dient een mediation-overeenkomst?

Een mediation-overeenkomst heeft de functie om formeel een aantal zaken te regelen zoals vrijwilligheid, vertrouwelijkheid, vertegenwoordiging, honorarium. Een overeenkomst bevestigt ook het commitment, de binding van beide partijen aan de poging om hun conflict op te lossen. In die zin heeft het een belangrijke psychologische functie. En de mediation mag dan een informeel proces zijn, een overeenkomst an sich onderstreept het zakelijke en professionele karakter.