Waarop moeten partijen letten als zij een mediator selecteren?

De mediator moet het vertrouwen wekken van beide partijen dat hij of zij competent is in het bemiddelingsproces, onafhankelijk en onpartijdig. De onafhankelijkheid kan blijken uit de positie van de mediator. Zo mag een mediator niet optreden in een conflict waarin hij of zij een partij heeft geadviseerd, tenzij beide partijen hem of haar desondanks uitdrukkelijk daarom wel verzoeken. De mediator zal ook geen uitspraak (mogen) doen over het conflict. De inhoudelijke expertise is van secundair belang, omdat vooral de vaardigheid om het mediation-proces in goede banen te blijven leiden eerste prioriteit heeft. Enige kennis van de issues en het vakjargon zal wel efficiënt kunnen zijn, maar uitgebreide expertise kan zonodig beter worden ingehuurd. De mediator houdt dan de handen vrij om zich te richten op de belangen van de partijen.