Waarom zou ADR betere resultaten boeken dan traditionele vormen van geschillenbeslechting?

Er zijn twee hoofdredenen waarom ADR betere resultaten oplevert. In de eerste plaats zullen verschillende typen van conflict verschillende benaderingen vragen. Als partijen de keuze hebben uit diverse procedures, procedures die gericht zijn op hun specifieke behoefte, dan zullen zij meer kans maken een voor beide partijen acceptabele conclusie te bereiken.
In de tweede plaats veronderstellen mediation en andere vormen van ADR meer directe en intensieve inbreng van de partijen in het proces zelf en de uitkomst daarvan. Er is zo sprake van maatwerk: er kan immers meer op de specifieke situatie van de partijen en de details van het conflict worden toegespitst. En tenslotte gaat de eenduidige keuze voor een winnaar in traditionele rechtspraak (inclusief arbitrage) voorbij aan het algemeen belang dat partijen mogelijk hebben bij voortzetting van hun relatie in de toekomst en de specifieke behoefte van beide partijen om rekening te houden met nuances.