Welke algemene informatie moet een webshop (verplicht) leveren?

De wet bepaalt dat commerciële websites de volgende informatie gemakkelijk, rechtstreeks en permanent beschikbaar moeten stellen:

• Identiteit en adres van de verkoper;
• Contactgegevens voor snelle en effectieve communicatie met de verkoper;
• Inschrijvingsnummer van de KvK;
• Wanneer er een vergunningsplicht bestaat, de gegevens van de toezichthoudende entiteit;
• Naam en gegevens van een eventuele beroepsvereniging waarbij de verkoper is aangesloten;
• BTW-nummer.

Deze informatie moet worden verstrekt voordat een overeenkomst tot stand komt:

• Wijze waarop de overeenkomst tot stand komt;
• Of de overeenkomst gearchiveerd wordt;
• Wijze waarop de klant fouten in de bestelling kan herstellen;
• Talen waarin de overeenkomst kan worden gesloten;
• Eventuele gedragscodes waaraan de verkoper is onderworpen.