Moet bedenktijd in de algemene voorwaarden staan?

Bedenktijd geldt alleen bij verkoop op afstand aan consumenten. Een consument die iets in een webwinkel of via de telefoon heeft aangeschaft heeft 14 kalenderdagen de tijd om het product terug te sturen. Dit is het zogenaamde herroepingsrecht. Deze bedenktijd gaat in op het moment dat de klant het bestelde product ontvangt. Als een webwinkelier een klant niet informeert over het herroepingsrecht, dan krijgt de koper tot 1 jaar de tijd om een product terug te sturen.
Het is niet verplicht om deze voorwaarden in de algemen voorwaarden op te nemen - ze zijn immers wet - maar wel verstandig. Aan overeenkomsten met consumenten worden zwaardere eisen gesteld, en daarmee ook aan algemene voorwaarden. er mogen geen bepalingen in zijn opgenomen die 'onredelijk bezwarend' zijn, zoals het op voorhand uitsluiten van aansprakelijkheid of het eenzijdig doorvoeren van prijsverhogingen tijdens de looptijd van de overeenkomst. Om de geldigheid van algemeen voorwaarden te garanderen moeten ze 'ter hand van de klant' worden gesteld. Ze moeten met een offerte worden meegestuurd en in de offerte moet er naar worden verwezen. Ook is het aan te bevelen ze te deponeren bij de Kamer van Koophandel.