Waar moet op gelet worden bij het definiëren van een prestatie indicator?

Bij het definiëren van een prestatie indicator moet onder meer gelet worden op:
  • een correcte formulering van het meetpunt;
  • bij verhoudingen een juiste opstelling van de formule;
  • wat wordt wèl meegeteld en wat niet;
  • de meting in de tijd (uitslag over een bepaalde periode of de stand op een bepaald peilmoment);
  • vaststellen van de verzameling die in de meting opgenomen wordt (dit kan zijn een gehele verzameling, een deelverzameling, een steekproef enz.)
  • de periodiciteit van meten;
  • nadere toelichting op termen.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 212 vragen en antwoorden over Balanced Scorecard.