Hoe krijg je zekerheid over de keuze van prestatie indicatoren?
De onzekerheid over de juiste set van prestatie indicatoren kan worden teruggebracht onder meer door:
- herbevestiging, aanpassing of actualiseren van de strategische keuzes door alle betrokkenen;
- erkennen dat de set van prestatie indicatoren slechts een indicatie geven en niet de werkelijkheid in zijn geheel dekken;
- bij de keuze en specificatie van prestatie indicatoren: 'keep it simple'.
Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 212 vragen en antwoorden over Balanced Scorecard.