Wat zijn de hoofdstappen van structuurverandering?

Kuipers, van Amelsvoort en Kramer (2010) beschrijven zes stappen in hun integrale aanpak:

1. Bepaal de systeemgrens, waarbij het de voorkeur heeft de gehele organisatie en haar structuur opnieuw te ontwerpen (één unit ontwerpen is immers niet integraal),
2. Stel de strategische doelen van de organisatie vast,
3. Vertaal die tot zo concreet mogelijke ontwerpeisen en bepaal de karakteristieken van de organisatie en het primaire proces die relevant zijn voor structuurontwerp,
4. Ontwerp de productiestructuur (in die zo onafhankelijk mogelijke groepen) en integreer die middels het ontwerp van een gedecentraliseerde besturingsstructuur,
5. Ontwerp de technische systemen zodat die de gekozen arbeidsverdeling optimaal ondersteunen en pas de huisvesting aan op de nieuwe structuur,
6. Denk na over de gewenste veranderingen in gedrag, leiderschapsstijl, cultuur en werkwijze die nodig zijn om de structuur daadwerkelijk te laten bijdragen aan het realiseren van de gewenste strategische prestaties.

In de weerbarstige praktijk zal men deze stappen natuurlijk niet netjes éénmalig achter elkaar uitvoeren. De prestatie-eisen zijn soms niet gedetailleerd genoeg om uit de ontworpen alternatieve structuren te kiezen (van 4 naar 2 terug) of de huidige systemen zijn niet aan te passen aan de nieuwe structuur en er zijn onvoldoende middelen om tot versneld afschrijven over te gaan (van 5 terug naar 4).