Kan ik volstaan met vermelding van betalingsvoorwaarden op mijn website?

Belangrijk criterium is dat de klant in redelijkheid, zonder belemmeringen, van de voorwaarden moet kunnen kennisnemen. Algemene voorwaarden zijn alleen bindend als de klant deze tijdens het bestelproces kan inzien (en eventueel kan downloaden). Voeg aan het online bestelformulier de optie toe dat de klant kan aanvinken, zodat hij op dat moment akkoord kan gaan met de algemene voorwaarden. Pas als de afnemende partij de algemene voorwaarden heeft geaccepteerd, kan de bestelling verder worden afgerond.
Het is natuurlijk een kleine moeite om de voorwaarden ook op papier beschikbaar te hebben en daar in de offertes naar te verwijzen. Als u product via een fysieke winkel aanbiedt, dan moeten de algemene voorwaarden persoonlijk worden overlegd. Als u bijvoorbeeld huisschilder bent, stuur dan de voorwaarden mee met de offerte, zodat de klant de voorwaarden evengoed vooraf kan doorlezen. Als u dit document na de geleverde dienst pas met de factuur zou meesturen, is het niet rechtsgeldig.