Wat zijn succesfactoren in klant-leverancierrelaties?
Mogelijke succesfactoren zijn:
- Gelijkgestemd belang;
- Hooguit 1 volwassenheidsniveau verschil tussen klant en leverancier (en dat ook communiceren);
- Culturele 'fit';
- Vertrouwen en tijdige open communicatie;
- Heldere afspraken over wederzijdse verantwoordelijkheden;
- Evenwichtig en eenduidig contract;
- Duidelijke en meetbare kwaliteitsnormen;
- Een ingerichte regieorganisatie (demand/supply) met wederzijds voldoende kennis van inhoud en proces.
Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 228 vragen en antwoorden over Outsourcing.