Zijn er alternatieven voor SLA's?

Een alternatief wordt vermeld, op basis van een praktijkcase, door Kaplan & Norton, in de vorm van een Linkage scorecard:



Hiermee neemt het SSC verantwoordelijkheid voor een aantal van de eindprestaties van de BU (zoals geformuleerd in de balanced scorecard van de BU):




*Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (2001). The Strategy Focused Organization: How Balanced Scorecard Companies Thrive in the New Business Environment. Boston, Mass.: Harvard Business School Press.