Wat zijn voorwaarden om het concept van shared service te kunnen toepassen?
Voorwaarden:
- Er moet sprake zijn van generieke, alternatief aanwendbare processen;
- Processen moeten beschrijfbaar zijn in termen van causale samenhang van activiteiten (bijvoorbeeld zoals in TQM), waarvan voor de afzonderlijke processtappen de leading en lagging prestatie-parameters vastgesteld kunnen worden;
- Er moet sprake zijn van een adequate informatievoorziening, mede om de coördinatiekosten te reduceren.
Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 186 vragen en antwoorden over Shared service centers.