Wanneer kan tot outsourcing van een ssc worden overgegaan?

Als aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:

De contractkosten lager zijn dan interne coördinatiekosten
Er sprake is van een hoge frequentie van transacties
Er sprake is van weinig turbulentie in de omgeving
Er geen switching costs, geen lock in als gevolg van specifieke standaarden (noodzaak van open standaarden) ontstaan
Er sprake is van meerdere gelijkwaardige toeleveranciers
De toeleverancier met generieke technologieën kan werken
De kwaliteit van de diensten of goederen eenvoudig en direct is te bepalen
Contractverplichtingen snel en goedkoop afgedwongen kunnen worden
De toeleverancier geen misbruik kan maken van vertrouwelijke informatie uit de dienstverlening
De toeleverancier niet eenvoudig voorwaarts kan integreren
De toeleverancier niet voldoende marktmacht heeft om de prijs te dicteren, ook niet van gewijzigde of nieuwe diensten
Dat de service provider naadloos meedoet in de innovatie van producten, diensten en processen van de outsourcende partij
Dat de outsourcende partij een heldere architectuur heeft van zijn waardepropositie naar zijn afnemers, en de interfaces van de processen/modules zijn gedefinieerd in die architectuur en de outsourcende partij eigenaar blijft van die architectuur.

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 186 vragen en antwoorden over Shared service centers.