Hoe kun je werken aan de productiviteit?

Net zoals dat verwachtingen en gemaakte afspraken (rolduidelijkheid) een grote rol spelen bij productiviteit, spelen effectiviteit en efficiëntie dat ook. Een medewerker kan nog zo veel werk verzetten, de productiviteit is alleen optimaal als de medewerker ook de juiste kennis en middelen heeft. Werken op een computer die continu vastloopt, werken in een kas waar het sproeisysteem steeds uitvalt, of werken in een verpleeghuis waar de voorraad verbanden en medicijnen erg afgelegen ligt, hebben allemaal een negatieve invloed op de hoeveelheid werk die een medewerker kan verzetten. Ook mensen kunnen een negatief effect hebben op de productiviteit; bijvoorbeeld wanneer er geen duidelijke afspraken gemaakt worden of wanneer mensen zich niet aan gemaakte afspraken houden. Productiviteit kan dan ook op verschillende niveaus worden beïnvloed. Als organisatie kun je ervoor zorgen dat medewerkers en teams de juiste middelen en kennis hebben om hun werk goed en efficiënt uit te voeren. Teams en medewerkers zelf moeten bereid zijn om hun processen en gedrag aan te passen, na te denken wat beter kan en opleidingen te volgen. Daarnaast is het van groot belang om duidelijkheid te creëren over verwachtingen en resultaten, afspraken te maken om dit te bereiken en deze gemaakte afspraken na te komen.