Wat kun je in een alliantie over goodwill afspreken?

Zodra partners met een samenwerking zijn gestart, komt het gezamenlijke marketing-, research- of productieproces op gang. Medewerkers van beide partijen leren elkaar kennen, spreken processen af en benaderen klanten. Deze zien het voordeel van het gezamenlijke productaanbod en er ontstaat omzetpotentieel.

De waarde die goodwill genereert is onlosmakelijk met de samenwerking verbonden: zodra een van de partijen zijn mensen terugtrekt, en de andere partner(s) willen door, dan kost het invullen van het ontstane gat tijd en geld. Het is verstandig om ook over deze goodwill en 'proceswaarde' afspraken te maken. Partijen in een alliantie kunnen bijvoorbeeld afspreken dat als een van de partijen de samenwerking wil beëindigen, dat de ander de mogelijkheid heeft om mensen en middelen over te nemen. Of dat de partij die de samenwerking opzegt een boete betaalt. Veel zal afhangen van de werkverdeling tussen de partners en de vervlochtenheid van hun activiteiten.