Houd het personeelsdossier bij

Het consequent schriftelijk sanctioneren van overtredingen werkt op twee manieren. De werknemer wordt expliciet duidelijk gemaakt dat zijn gedrag niet wordt geaccepteerd. Hij zal zijn gedrag verbeteren, waardoor het dienstverband op een prettige wijze kan worden voortgezet. Als hij zijn gedrag niet verbetert, dan heeft u voldoende grond om de arbeidsovereenkomst succesvol te beëindigen.
Zoals gezegd, het is belangrijk om alle belangrijke correspondentie met werknemers in een personeelsdossier bij te houden. De schriftelijke waarschuwingen, klachten van klanten over de werknemer en de verslagen van de - door de werknemer ondertekende - beoordelings- en functioneringsverslagen horen in een personeelsdossier thuis. En ook (het ontbreken van) loonsverhogingen, functiewijzigingen, afspraken over te halen targets komen van pas als er problemen met de werknemer ontstaan.