Is men verplicht om op sommaties van een incassobureau te reageren?

Het incassobureau vertegenwoordigt de schuldeiser. Er bestaat weliswaar geen wettelijke verplichting om op sommaties van een incassobureau te reageren, maar om escalatie te voorkomen is wel reageren vaak wel het verstandigst. Bovendien zullen de incassokosten kunnen oplopen zolang de vordering niet is betaald of er met de schuldeiser geen regeling is getroffen. Er kan op verschillende manieren worden gereageerd: de vordering kan worden betwist, er kan betaling worden aangeboden, er kan een betalingsregeling worden voorgesteld en als er een tegenvordering is kan men zich op verrekening beroepen etc. Vuistregel is dat schriftelijke reacties de voorkeur hebben, zodat in ieder geval vastligt wat er is geantwoord.
Het incassobureau zal, als betaling uitblijft, namens de schuldeiser en dikwijls met behulp van een advocaat een rechtszaak aanhangig kunnen maken of het faillissement van de schuldenaar kunnen aanvragen.