Is (een andere manier van) onderhandelen te leren?

Tot nu was onderhandelen als vaardigheid geen onderdeel van welk onderwijsprogramma dan ook en leerden mensen het, met vallen en opstaan in de praktijk. Onderhandelen als middel om iets gedaan te krijgen van anderen is immers een dagelijkse bezigheid. Ook ontwikkelen mensen persoonlijke voorkeuren: de harde stijl gericht op het willen winnen tegenover de zachte stijl, gericht op het handhaven van de relatie. Het vinden van een goede balans tussen die twee, waardoor beide partijen tevreden kunnen zijn over de kwaliteit van de oplossing en de onderlinge verhouding, is een complexe en subtiele vaardigheid. Dit betekent echter niet dat ze niet (alsnog) aan te leren is. Effectief onderhandelen vraagt een mix van verschillende stijlen. Inzicht in diverse stijlen en hun effecten is dus uitermate praktisch.