Welke ondersteunende diensten kan een SaaS-aanbieder leveren?

De basisondersteuning bestaat uit het helpen van klanten met inlogproblemen, oftewel het zodanig ondersteunen van de klant zodat deze daadwerkelijk van de applicatie gebruik kan maken. Een aanbieder kan uiteraard veel verder gaan in zijn ondersteunende dienstverlening: hij kan de helpdesk in staat stellen om ook technisch complexer en eventueel ook functionele vragen te beantwoorden.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 141 vragen en antwoorden over Cloud Computing: SaaS.