Wanneer heeft het kwaliteitsnorm over beschikbaarheid betrekking op een verkeerd objectniveau?

Beschikbaarheidsgaranties bij SaaS dienen in principe geen betrekking te hebben op hardwarecomponenten. Bij traditionele outsourcing was het bijvoorbeeld gebruikelijk om afspraken te maken over de technische beschikbaarheid van een bepaalde server. Bij SaaS gaat het om beschikbaarheid applicaties of bepaalde functies daarvan.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 141 vragen en antwoorden over Cloud Computing: SaaS.