Hoe kan ik het beste omgaan met geschillen met mijn SaaS-aanbieder?

Het heeft voor beide partijen altijd de voorkeur om conflicten in onderling overleg op te lossen. Het inschakelen van een rechter is immers een langdurige en zeer kostbare zaak en leidt ook zeker niet altijd tot het gewenste resultaat. Bovendien is een rechtszaak per definitie schadelijk voor de relatie tussen partijen. Als partijen er zelf niet aan uit komen kan als tussenweg nog naar een oplossing gezocht worden in de sfeer van de alternatieve geschillenregelingen, bijvoorbeeld: mediation, arbitrage of bindend advies. Het is verstandig om in het contract op voorhand afspraken te maken over hoe partijen wensen te handelen indien tussen hen een geschil zou ontstaan.