Opleidingen

Betere resultaten met een oplossingsgerichte houding Coachen is een belangrijke competentie voor onderwijsprofessionals. Coaching is vooral een reactie op een probleem en de coach is hierin sturend, waardoor de coaching geen duurzaam effect heeft. Dat kan ook anders. Hoe voorkom je dat je als coach al het werk doet en je coachee niet duurzaam vooruit komt? ​Wat leer jij in 3 dagen? De juiste oplossingsgerichte vragen stellen en daarmee de coachee aan zetten tot het stellen van haalbare en toekomstgerichte doelen Collega’s stimuleren vanuit hun kracht te handelen en hierbij effectief te begeleiden om zo het eigenaarschap te vergroten Hoe jouw persoonlijke coachstijl en visie op coachen het professioneel klimaat in de school versterken Handig programma overzicht? Vraag de brochure aan! [geen link] Cursus voor jou: Speciaal ontwikkeld voor leerkrachten, docenten, intern begeleiders en zorg- en ondersteuningscoördinatoren: Wil jij een opleiding waar jouw praktijk de rode draad is? Wil jij eigenaarschap vergroten en stimuleren door een duurzame ontwikkeling? Meer informatie [geen link] Cursus voor jouw organisatie: Leer samen met jouw onderwijsteam op maat! Inhoudelijk maatwerk: Eigen casuïstiek, met de praktijk aan de slag Organisatorisch maatwerk: Eigen gekozen locatie, tijdstip en vorm van onderwijs (online of fysiek) Lees meer over incompany [geen link] Een deelnemer aan het woord “ Ik heb echt een verandering in mindset ervaren. Als ik dit eerder had geleerd had ik veel meer effectievere gesprekken kunnen voeren “ Jouw praktijk als rode draad Vanuit theoretische kaders maken we continu de vertaling naar jouw praktijk. Je brengt eigen casuïstiek in waardoor we aansluiten bij de persoonlijke en complexe vraagstukken uit het hedendaagse onderwijs. Je krijgt oefeningen mee en ontvangt feedback zodat je direct aan de slag kunt met de ontwikkeling van jouw coachingsvaardigheden. Ook interessant voor jou? Verkorte Middenmanagement PO & VO [geen link]: Word in 5 dagen een effectieve middenmanager Deze cursus is speciaal ontwikkeld voor: Leerkrachten Docenten Intern begeleiders Zorg- en ondersteuningscoördinatoren Bouwcoördinatoren Teamleiders Begeleiders van startende leraren Uit het PO, VO en MBO die door middel van oplossingsgericht coachen duurzame ontwikkeling willen stimuleren.

Wil jij je carrière in de bouw en architectuur een vliegende start geven? Building Information Modeling, beter bekend als BIM, is een revolutionaire technologie en methodiek binnen de bouwsector. Het gaat verder dan traditionele 2D-tekeningen en introduceert een intelligente, 3D-gebaseerde aanpak voor het ontwerpen, bouwen en beheren van gebouwen en infrastructuur. BIM creëert een digitaal model van een bouwwerk waarin niet alleen het ontwerp visueel wordt vastgelegd, maar ook cruciale informatie zoals materialen, kosten, tijdsplanningen en onderhoudsdata. Dit maakt het proces van ontwerp tot onderhoud efficiënter, nauwkeuriger en beter beheersbaar. Tijdens de verkorte opleiding BIM Modelleur leer je in slechts drie intensieve dagen de essentie van Building Information Modeling (BIM) en ontdek je hoe je deze kennis kunt toepassen om hoogwaardige en duurzame bouwprojecten te realiseren. Of je nu een ervaren professional bent die zijn vaardigheden wil aanscherpen, of nieuw bent in de wereld van BIM, deze verkorte opleiding biedt je de kennis en tools om direct aan de slag te gaan en impact te maken in de bouwsector. Download de brochure [geen link] Indien je nog geen ervaring met het softwareprogramma Autodesk Revit hebt raden wij je aan eerst de opleiding Revit Modelleur [geen link] te volgen. Kies ervoor om de opleidingen afzonderlijk te volgen of als een compleet leertraject, en til je carrière naar een hoger niveau. Wat leer jij tijdens deze opleiding: Ontwikkel je vaardigheden in het modelleren en exporteren van BIM-projecten volgens de Basis ILS en het oplossen van modelproblemen zoals conflicten en overlappen binnen het Revit-model. Zoek je verdieping: in de technische aspecten van BIM zoals het instellen van IFC-exportopties en het toepassen van specifieke parameters voor bouwkundige en installatietechnische elementen. Je leert ook belangrijke vaardigheden zoals het verbeteren van samenwerking en communicatie binnen multidisciplinaire teams, kostenbesparing door vroegtijdige probleemdetectie, en het optimaliseren van ontwerpen voor duurzaamheid. Bekijk het programma [geen link] Snelle certificering in slechts drie dagen: Je behaalt een officieel erkend Autodesk-certificaat en mag jezelf BIM Modelleur noemen. Dat betekent dat je binnen enkele dagen klaar bent om de markt te betreden met een gewilde specialisatie. Direct aan de slag met praktijkgerichte tools: Tijdens de opleiding werk je met Revit aan je eigen BIM-projecten, wat je in staat stelt de opgedane kennis direct toe te passen in de praktijk. Vooruitstrevende kennis in de bouwsector: BIM is dé standaard in de moderne bouw- en ontwerpsector. Het stelt je in staat om beter te ontwerpen, communiceren en samenwerken met diverse disciplines, waardoor je een waardevolle schakel wordt in projecten. Betere samenwerking en efficiëntie: Je leert om multidisciplinaire teams beter te laten samenwerken door middel van een gedeeld, 3D-model, wat leidt tot minder fouten en meer efficiëntie. Toekomstbestendige vaardigheden: BIM stelt je in staat om duurzame, innovatieve oplossingen te ontwikkelen en helpt bij het reduceren van kosten en risico’s door vroegtijdige probleemdetectie. Als je deze kans niet grijpt, mis je de mogelijkheid om jezelf te positioneren als een gewilde specialist in een snelgroeiende markt. Je blijft achter in een sector die steeds meer leunt op de voordelen van BIM. De bedrijven die nu vooroplopen, zoeken professionals met deze kennis – en die kans kan aan jou voorbijgaan. Ook interessant voor jou? • opleiding Revit Modelleur [geen link] Deze opleiding is speciaal ontwikkeld voor: Architecten, bouwkundig ingenieurs, BIM-coordinatoren, constructeurs, technisch tekenaars, CAD-tekenaars, ontwerpers, projectleiders in de bouw, vastgoedontwikkelaar. Kennis van REVIT gewnst voor het volgen van deze BIM opleiding.

Nieuwe taken en verantwoordelijkheden op veiligheid Met de totstandkoming van de Nationale Politie komt de regie op het lokaal veiligheidsbeleid meer en meer bij gemeenten te liggen. Een sleutelrol ligt bij je als beleidsmedewerker Openbare Orde en Veiligheid. Jouw rol en verantwoordelijkheden als regisseur op het terrein van veiligheid nemen toe. Samen met jouw veiligheidspartners moet je komen tot een goed lokaal integraal veiligheidsbeleid. Ben je goed voorbereid om deze taak op je te nemen? De regie ligt in jouw handen! Om optimaal resultaat binnen jouw gemeente te bereiken is jouw actuele kennis van cruciaal belang. Je moet voldoen aan hoge eisen als beleidsmedewerker Openbare Orde en Veiligheid. Download de brochure [geen link] Ontwikkel jezelf tot veiligheidsregisseur: Na deze opleiding kun je: Een lokaal integraal veiligheidsbeleid opstellen voor jouw gemeente Invulling geven aan de gemeentelijke regierol op openbare orde en veiligheid Integraal samenwerken met veiligheidspartners binnen de Veiligheidsregio, het Veiligheidshuis en het RIEC Adviseren tijdens crisissituaties Een veiligheidsnetwerk opzetten en sturen Beleid uitdragen en verdedigen richting partners, media en burgers Bekijk het programma [geen link] De opleiding Beleidsmedewerker Openbare Orde en Veiligheid geeft jou: Handvatten voor een integraal veiligheidsplan voor jouw gemeente Antwoorden op al jouw vragen gegeven door ervaringsdeskundigen Verschillende praktijkcases en interactieve opdrachten door gastdocenten uit het werkveld Diverse checklisten, modellen en casus, zodat je direct in jouw eigen praktijk aan de slag kunt Toegang tot een online leeromgeving, waar je ook na afloop van de opleiding contact kunt onderhouden met jouw medecursisten Een certificaat van deelname Bekijk hier de video van docent Ino Kalker: In samenwerking met: Speciaal ontwikkeld voor: Beleidsmakers, -medewerkers, teamleiders, (programma) managers, coördinatoren, adviseurs en juristen veiligheid bij: Gemeenten Rijk en Provinciale overheden Politie Openbaar Ministerie Lokale/regionale samenwerkingsverbanden (o.a. Veiligheidshuis, Veiligheidsregio, Regionale Informatie en Expertise Centra)

Herken, begeleid en voorkom trauma in jouw klas! Uit onderzoek blijkt dat in Nederland 80% van de mensen een potentieel traumatische gebeurtenis meemaakt en slechts 25% van hen krijgt de juiste zorg. Welk effect hebben de stressvolle en traumatische gebeurtenissen (ACE’s) op de leerling, de klas én jouzelf? Ga tijdens de opleiding aan de slag met effectieve communicatietechnieken om jouw getraumatiseerde leerling en de ouders op passende wijze te betrekken en te ondersteunen. De opleiding Traumasensitief lesgeven bestaat uit een 3-daagse opleiding (basis) of een 4-daagse opleiding (verdieping). Wat leer jij in 3 dagen (basis)? Getraumatiseerde leerlingen begeleiden Faalangst helpen begeleiden, verwerken en voorkomen Leerlingen ondersteunen bij rouw Leerlingen begeleiden met trauma door een pestverleden Wat leer jij in 4 dagen (verdieping)? Alles van de 3-daagse basis Zoom in op jouw eigen lespraktijk Communiceren met ouder en getraumatiseerde leerling Ga aan de slag met praktijkcasussen en groepsintervisie Download de brochure voor een handig programmaoverzicht [geen link] Opleiding voor jou: Speciaal ontwikkeld voor onderwijsprofessionals in de klas: Wil jij een opleiding waarbij je traumasensitief onderwijs naar ene hoger niveau tilt? Wil jij een opleiding waarbij je een sociaal veilige omgeving creëert? Meer informatie [geen link] Opleiding voor jouw organisatie: Leer samen met jouw onderwijsteam op maat! Inhoudelijk maatwerk: Eigen casuistiek, met de praktijk aan de slag Organisatorisch maatwerk: Eigen gekozen locatie, tijdstip en vorm van onderwijs (online of fysiek) Lees meer over incompany [geen link] Ook interessant voor jou: Cursus Anti-pestcoördinator [geen link] Cursus Leerkracht NT2 in het po [geen link] Congres Jongerenwelzijn in het onderwijs [geen link] Voor wie is deze opleiding? Voor alle onderwijsprofessionals in de klas uit het regulier en speciaal onderwijs.

Herken je deze vragen over goed datamanagement? Wat moet ik doen om te beginnen met data governance? Hoe bepaal ik indicatoren bij datagedreven werken binnen een gemeentelijk uitvoeringsgebied? Hoe bepaal ik welke databronnen relevant zijn en of de data voldoende geschikt is voor het doel? De organisatie vraagt steeds om data aan mij. Hoe kan ik deze data ontsluiten? Hoe draagt het inrichten van datagovernance bij aan het verbeteren van samenwerken (intern en met partners)? Wat is nodig voordat we aan de slag gaan met data analytics (technisch, juridisch, organisatorisch)? De toegang tot onze data is niet georganiseerd. Daarvoor is de ICT afdeling verantwoordelijk, maar zij zeggen van niet. Wat moet ik doen? Dan is deze opleiding datamanagement een must voor jou... Je leert in vier dagen hoe je data binnen je organisatie optimaal beschikbaar en toegankelijk maakt voor betere dienstverlening en besluitvorming. Download de brochure [geen link] Dankzij deze opleiding datamanagement heb ik overzicht van hoe data binnen onze organisatie is ingericht (veelal lijken het losstaande beslissingen). Ik neem de medewerkers in alle lagen mee in waar het beter kan, dankzij het vele beeldmateriaal en gebruikte metaforen. Geraldine Kwekkeboom, Data Steward, Drinkwaterbedrijf Vitens Docenten uit de praktijk De docenten zijn allen werkzaam als consultant/adviseur met datamanagement als raakvlak. Zij geven een kijkje in de keukens van Immigratie- en Naturalisatie Dienst (IND), Nationale Politie, Gemeenten zoals Rotterdam, Den Haag & Veenendaal, Belastingdienst, Openbaar Ministerie, Gemeentelijke voorspelmodellen (zoals WMO), CBS, Raad voor de Rechtspraak. Modules met praktische toepassingen en workshops: Starten met datamanagement Datamanagement en de impact op informatiemanagement Data delen en data gebruik Praktijk en implementatie Certified Data Management Professional CDMP is hét wereldwijd erkende Data Management Certificeringsprogramma van DAMA International [geen link]: een non-profit, leveranciersonafhankelijke, wereldwijde vereniging van dataprofessionals die zich toelegt op het optimaliseren van gegevens- en informatiebeheer ter ondersteuning van de organisatie. De eerste drie dagen van deze datamanagement opleiding volgen het CDMP-curriculum: dé basis volgens een wereldwijde standaard. Tijdens de opleiding leggen we je uit hoe je voor jezelf deze certificering kan vormgeven. Deze opleiding is speciaal ontwikkeld voor: beleidsanalisten data-analisten teamleiders middenkader informatiemanagers project- en programmamanagers data-quality experts controllers juridisch adviseurs proces coördinatoren datamanagers

ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil training This 3-day course compiles for the candidates the understanding of the key concepts, principles, value and challenges of ITIL 4’s five management practices, namely, the ITIL 4 Incident Management Practice, the ITIL 4 Service Desk Practice, the ITIL 4 Service Request Management Practice, the ITIL 4 Monitoring and Event Management Practice, and the ITIL 4 Problem Management Practice. It is intended to provide candidates with best practice guidance at both strategic and operational levels of maximizing value from the Practices. The ITIL 4 Monitor, Support, and Fulfil Practices module is structured and aligned around the ITIL framework. The examination is intended to assess whether the candidate can demonstrate sufficient understanding and application of the concepts covered in the ITIL 4 Incident Management Practice, ITIL 4 Service Desk Practice, ITIL 4 Service Request Management Practice, ITIL 4 Monitoring and Event Management Practice, ITIL 4 Problem Management Practice publications. Voor wie? Voor iedereen die meer wil leren over de 5 ITIL concepten: Incident Management, Service Desk, Service Request Management, Monitoring and Event Management en Problem Management. En voor deelnemers die het ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil certificaat willen behalen. Wat levert deze training jou op? Je leert de concepten uit de vijf ITIL Management Practices op zowel strategisch als operationeel niveau begrijpen en toepassen om de waarde van deze practices te maximaliseren. Voorkennis Je bent in het bezit van het ITIL® 4 Foundation certificaat. Taal De training wordt in het Nederlands en Engels gegeven. Lesmateriaal SignOn gebruikt het meest actuele en geaccrediteerd ITIL-lesmateriaal, dat perfect aansluit bij de exameneisen. Inclusief examen Een examenvoucher (1 jaar geldig) is inbegrepen bij deze training. Het examen wordt online afgenomen door PeopleCert. Dit examen kan je zelf thuis of op kantoor online afleggen. Het betreft een multiple-choice examen van 60 minuten en 40 vragen. Wanneer je minimaal 65% van de vragen goed beantwoord ben je geslaagd voor het examen. Loyaliteitskorting Wij zijn blij met jou als loyale cursist. Daarom ontvang je 5% loyaliteitskorting op onze trainingen wanneer je je inschrijft voor een volgende training. Meer info over loyaliteitskorting. Vervolgtraining Wil je na deze ITIL® training een aansluitende cursus volgen? Kijk dan eens naar een van onze andere ITIL® trainingen.     ITIL® is een geregistreerd handelsmerk van Axelos limited. Training in samenwerking met Global Knowledge. Lesprogramma 1. Incident Management (INM) The key concepts of the practice The processes of the practice The roles and competences of the practice How information and technology support and enable the practice The role of partners and suppliers in the practice The recommendations for the practice success 2. Service Desk (SD) The key concepts of the practice The processes of the practice The roles and competences of the practice How information and technology support and enable the practice Τhe role of partners and suppliers in the practice Ηow the ITIL capability model can be used to develop the practice The recommendations for the practice success 3. Service Request Management (SRM) The key concepts of the practice The processes of the practice The roles and competences of the practice How information and technology support and enable the practice The role of partners and suppliers in the practice How the ITIL capability model can be used to develop the practice The recommendations for the practice success 4. Monitoring and Event Management (MEM) The key concepts of the practice The processes of the practice The roles and competences of the practice The processes of the practice The roles and competences of the practice How information and technology support and enable the practice The role of partners and suppliers in the practice How the ITIL capability model can be used to develop the practice The recommendations for practice success 5. Problem Management (PRM) The key concepts of the practice The processes of the practice The roles and competences of the practice How information and technology support and enable the practice The role of partners and suppliers in the practice How the ITIL capability model can be used to develop the practice The recommendations for the practice success 6. Monitor, Support, and Fulfil Understand the processes and value streams of the Monitor, Support, and Fulfil practices How information and technology support and enable the practices Recommendations for the Monitor, Support, and Fulfil practices success Lesmethodes Kies de lesmethode die het best bij je past. Deze training kun je op de volgende manieren volgen: Online hybride training Een live trainer geeft de training in de klas en je volgt deze training online (vanuit huis of kantoor) via Zoom. Je hebt direct contact met de trainer en andere deelnemers die fysiek in de klas of online deelnemen. Klassikaal op locatie Deze training wordt gegeven op verschillende trainingslocaties in Nederland. Net als bij de Virtual Classroom training zijn er medewerkers van verschillende bedrijven aanwezig. Volledig verzorgd, inclusief uitgebreide lunch. Handig! Wil je na je inschrijving toch wisselen van lesmethode? Maak dan gebruik van onze SwitchGarantie. Je kunt dan gratis, tot 3 werkdagen voor aanvang van de cursus, wisselen van lesmethode voor diezelfde training. In-company / Maatwerk In een op maat gemaakte training wordt alleen datgene behandeld dat relevant is voor jouw werksituatie en/of bedrijf. Dit maakt deze training zeer effectief. Beschikbaar in het Nederlands, Engels en Duits. Afhankelijk van het aantal deelnemers kan de korting wel oplopen tot 50% t.o.v. de Klassikale Training. Meer info of scherpe offerte aanvragen. Microsoft Certified Trainers Onze Microsoft Certified Trainers (MCT) zijn experts in hun vakgebied en gecertificeerd volgens de voorwaarden van Microsoft. Naast het geven van trainingen werken ze ook in projecten en kennen als geen ander de dagelijkse praktijk. Daardoor weten zij waar cursisten dagelijks mee te maken krijgen en tegen aan kunnen lopen. Zij gebruiken hun praktijkervaring ter verrijking van de theorie in de klas. Cedeo erkenning: wat betekent dit voor u? Cedeo is een begrip als het gaat om opleidingen. Er zijn circa 300 Cedeo-erkende instituten in Nederland. Met een keuze voor een Cedeo-erkende leverancier weet u daarom zeker dat u een keuze maakt voor één van de betere opleidingsinstituten. SignOn en het UWV SignOn ICT Trainingen+ is erkend scholingspartner van het UWV. SignOn ICT Trainingen+ is één van de weinige ICT opleidingen organisaties die door het UWV erkend is om opleidingen te verzorgen om mensen weer te helpen bij het terugkeren in het arbeidsproces.

ITIL® 4 Specialist Business Relationship Management training This module focuses on providing the candidates with the understanding of the key concepts,principles, value and challenges of the Business Relationship Management practice. It is intendedto provide candidates with best practice guidance from the strategic as well as day-to-dayperspectives on how to apply in practice concepts such as stakeholders analysis and managementof requirements, BRM roles and responsibilities, models and techniques, and service relationships.In addition, the ITIL Maturity Model is introduced as a tool to help candidates assess and measurethe organization’s capabilities in service management and identify actions on improvementopportunities to develop BRM capabilities. This 3-day ITIL 4 Business Relationship Management module is structured and aligned around the ITILframework and the ITIL Practice Guides. The examination is intended to assess whether thecandidate can demonstrate sufficient understanding and application of the concepts covered in theITIL 4 Business Relationship Management publication including key elements of the ITIL 4framework such as the ITIL Service Value Chain model and how it is used with the ITIL practices tocreate value. Voor wie? De module Business Relationship Management is bedoeld voor IT-professionals die betrokken zijn bij het tot stand brengen en onderhouden van relaties tussen serviceproviders en consumentenorganisaties en hun stake holders. En voor iedereen die het ITIL® 4 Specialist Business Relationship Management certificaat wil behalen. Wat levert deze training jou op? Na het volgen van deze training beschik je over de volgende kennis en vaardigheden: Je begrijpt de belangrijkste concepten van Business Relationship Management (BRM) Je begrijpt de BRM waardestromen en processen Je kan BRM modellen en technieken toepassen Je begrijpt BRM rollen, vaardigheden en organisatorische oplossingen Je begrijpt hoe informatie en technologie BRM mogelijk maakt en ondersteunt Je begrijpt de rol van partners en leveranciers in BRM Je weet hoe je BRM bekwaamheid in een organisatie kan ontwikkelen Voorkennis Je bent in het bezit van het ITIL® 4 Foundation certificaat. Taal De training wordt in het Nederlands en Engels gegeven. Lesmateriaal SignOn gebruikt het meest actuele en geaccrediteerd ITIL-lesmateriaal, dat perfect aansluit bij de exameneisen. Inclusief examen Een examenvoucher (1 jaar geldig) is inbegrepen bij deze training. Het examen wordt online afgenomen door PeopleCert. Dit examen kan je zelf thuis of op kantoor online afleggen. Het examen duurt 90 minuten en is beschikbaar in het Engels. Loyaliteitskorting Wij zijn blij met jou als loyale cursist. Daarom ontvang je 5% loyaliteitskorting op onze trainingen wanneer je je inschrijft voor een volgende training. Meer info over loyaliteitskorting. Vervolgtraining Wil je na deze ITIL® training een aansluitende cursus volgen? Kijk dan eens naar een van onze andere ITIL® trainingen.     ITIL® is een geregistreerd handelsmerk van Axelos limited. Training in samenwerking met Global Knowledge. Lesprogramma 1. Understand The Key Concepts Of Business Relationship Management (BRM) Identify the purpose, PSFs, and value of the Business Relationship Management (BRM) practice. Understand the key challenges of Business Relationship Management (BRM). Understand the key stakeholders of service relationships. Understand the service journey model including the steps and the role of touch-points and service interactions. Understand the types of service relationship and the role of Business Relationship Management (BRM) in each type of service relationship. 2. Understand The Business Relationship Management (BRM) Value Streams & Processes Understand the ITIL® service value chain model and the roles and relationships of service value streams, practices, and processes in creation of value. Understand the two main processes of the Business Relationship Management (BRM) practice, including their key inputs and outputs, activities and key questions. Know how to develop and apply relationship models. Know how to integrate Business Relationship Management (BRM) in the organisation’s value streams. 3. Know How To Apply The Business Relationship Management (BRM) Models & Techniques Know how to apply the following in the context of Business Relationship Management (BRM), including stakeholder analysis and mapping, Gemba walk, and the voice of the customer. 4. Understand Business Relationship Management (BRM) Roles, Skills & Organisational Solutions Understand the key skills required for Business Relationship Management (BRM). Describe the responsibilities of the relationship manager and relationship agent roles. Know how to apply the LACMT model to Business Relationship Management (BRM) activities. Know how to position Business Relationship Management (BRM) within an organisational structure. 5. Understand How Information & Technology Supports And Enables Business Relationship Management (BRM) Identify the key inputs and outputs of the Business Relationship Management (BRM) practice. Describe the key Business Relationship Management (BRM) automation tools and their role in the practice. 6. Understand The Role Of Partners & Suppliers In Business Relationship Management (BRM) Understand the complexity of service relationships. Understand the dependencies of Business Relationship Management (BRM) on third parties. 7. Know How To Develop The Business Relationship Management (BRM) Capability In An Organisation Understand the key concepts of the ITIL® maturity model, including capability assessment, and the capability levels and criteria. Know how to apply capability criteria to plan Business Relationship Management (BRM) capability development. Identify key metrics and methods for improving Business Relationship Management (BRM) capabilities. Apply the key steps of the Business Relationship Management (BRM) capability development. Lesmethodes Kies de lesmethode die het best bij je past. Deze training kun je op de volgende manieren volgen: Online hybride training Een live trainer geeft de training in de klas en je volgt deze training online (vanuit huis of kantoor) via Zoom. Je hebt direct contact met de trainer en andere deelnemers die fysiek in de klas of online deelnemen. Klassikaal op locatie Deze training wordt gegeven op verschillende trainingslocaties in Nederland. Net als bij de Virtual Classroom training zijn er medewerkers van verschillende bedrijven aanwezig. Volledig verzorgd, inclusief uitgebreide lunch. Handig! Wil je na je inschrijving toch wisselen van lesmethode? Maak dan gebruik van onze SwitchGarantie. Je kunt dan gratis, tot 3 werkdagen voor aanvang van de cursus, wisselen van lesmethode voor diezelfde training. In-company / Maatwerk In een op maat gemaakte training wordt alleen datgene behandeld dat relevant is voor jouw werksituatie en/of bedrijf. Dit maakt deze training zeer effectief. Beschikbaar in het Nederlands, Engels en Duits. Afhankelijk van het aantal deelnemers kan de korting wel oplopen tot 50% t.o.v. de Klassikale Training. Meer info of scherpe offerte aanvragen. Microsoft Certified Trainers Onze Microsoft Certified Trainers (MCT) zijn experts in hun vakgebied en gecertificeerd volgens de voorwaarden van Microsoft. Naast het geven van trainingen werken ze ook in projecten en kennen als geen ander de dagelijkse praktijk. Daardoor weten zij waar cursisten dagelijks mee te maken krijgen en tegen aan kunnen lopen. Zij gebruiken hun praktijkervaring ter verrijking van de theorie in de klas. Cedeo erkenning: wat betekent dit voor u? Cedeo is een begrip als het gaat om opleidingen. Er zijn circa 300 Cedeo-erkende instituten in Nederland. Met een keuze voor een Cedeo-erkende leverancier weet u daarom zeker dat u een keuze maakt voor één van de betere opleidingsinstituten. SignOn en het UWV SignOn ICT Trainingen+ is erkend scholingspartner van het UWV. SignOn ICT Trainingen+ is één van de weinige ICT opleidingen organisaties die door het UWV erkend is om opleidingen te verzorgen om mensen weer te helpen bij het terugkeren in het arbeidsproces.

ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT training Deze 3-daagse ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT (HVIT) training geeft inzicht in de manieren waarop digitale organisaties en digitale operating modellen functioneren in high velocity omgevingen, gericht op snelle levering van producten & diensten om maximale waarde te verkrijgen. De kwalificatie geeft de kandidaat inzicht in werkwijzen zoals Agile en Lean, en technische werkwijzen en technologieën zoals Cloud, Automatisering en Automatisch Testen. De cursus is gebaseerd op het ITIL 4 best practice service value system dat is opgenomen in de nieuwste 2019 richtlijnen. Voor wie? Voor IT-managers en medewerkers die werken in digitale of sterk geautomatiseerde omgevingen en/of die digitale producten en diensten leveren. Hieronder valt iedereen die betrokken is bij digitale transformatie en iedereen die overgaat op Lean, Agile of DevOps werkwijzen. En voor deelnemers die het ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT certificaat willen behalen. Wat levert deze training jou op? Na het volgen van de training: Begrijp je concepten m.b.t. snelle karakter van de digitale onderneming, inclusief de vraag en eisen die dit stelt aan IT Begrijp je de levenscyclus van digitale producten m.b.t. het ITIL ‘operating model’ Begrijp je het belang van de ITIL Guiding Principles en andere fundamentele concepten voor het leveren van snelle IT Weet je hoe je kan bijdragen aan het leveren van waarde met digitale producten Voorkennis Je bent in het bezit van het ITIL® 4 Foundation certificaat. Taal De training wordt in het Nederlands en Engels gegeven. Lesmateriaal SignOn gebruikt het meest actuele en geaccrediteerd ITIL-lesmateriaal, dat perfect aansluit bij de exameneisen. Inclusief examen Een examenvoucher (1 jaar geldig) is inbegrepen bij deze training. Het examen wordt online afgenomen door PeopleCert. Dit examen kan je zelf thuis of op kantoor online afleggen. Het betreft een multiple-choice examen van 90 minuten en 40 vragen. Wanneer je minimaal 70% van de vragen goed beantwoord ben je geslaagd voor het examen. Loyaliteitskorting Wij zijn blij met jou als loyale cursist. Daarom ontvang je 5% loyaliteitskorting op onze trainingen wanneer je je inschrijft voor een volgende training. Meer info over loyaliteitskorting. Vervolgtraining Wil je na deze ITIL® training een aansluitende cursus volgen? Kijk dan eens naar een van onze andere ITIL® trainingen.     ITIL® is een geregistreerd handelsmerk van Axelos limited. Training in samenwerking met Global Knowledge. Lesprogramma Understand the following terms: Digital organization High velocity IT Digital transformation IT transformation Digital products Digital technology Understand when the transformation to high velocity IT is desirable and feasible The five objectives associated with digital products – to achieve: Valuable investments – strategically innovative and effective application of IT Fast development – quick realization and delivery of IT services and IT-related products Resilient operations – highly resilient IT services and IT-related products Co-created value – effective interaction between service provider and consumer Assured conformance – to governance, risk and compliance (GRC) requirements Understand how high velocity IT relates to: The four dimensions of service management The ITIL service value system The service value chain The digital product lifecycle Understand the following concepts: Ethics Safety culture Toyota Kata Lean / Agile / Resilient / Continuous Service-dominant logic Design thinking Complexity thinking Know how to use the following principles, models and concepts: Ethics Safety culture Lean culture Toyota Kata Lean / Agile / Resilient / Continuous Service-dominant logic Design thinking Complexity thinking to contribute to: Help get customers’ jobs done Trust and be trusted Commit to performance Deal with uncertainty Improve by being inquisitive Know how the service provider ensures valuable investments are achieved Know how to use the following practices to contribute to achieving valuable investments: Portfolio management Relationship management Know how the service provider ensures fast deployment is achieved Know how to use the following practices to contribute to achieving fast deployment: Architecture management Business analysis Deployment management Service validation and testing Software development and management Know how the service provider ensures resilient operations are achieved Know how to use the following practices to contribute to achieving resilient operations: Availability management Capacity and performance management Monitoring and event management Problem management Service continuity management Infrastructure and platform management Know how the service provider ensures co-created value is achieved Know how to use the following practices to contribute to achieving co-created value with: Relationship management Service design Service desk Know how the service provider ensures assured conformance is achieved Know how to use the following practices to contribute to achieving assured conformance: Information security management Risk management Lesmethodes Kies de lesmethode die het best bij je past. Deze training kun je op de volgende manieren volgen: Online hybride training Een live trainer geeft de training in de klas en je volgt deze training online (vanuit huis of kantoor) via Zoom. Je hebt direct contact met de trainer en andere deelnemers die fysiek in de klas of online deelnemen. Klassikaal op locatie Deze training wordt gegeven op verschillende trainingslocaties in Nederland. Net als bij de Virtual Classroom training zijn er medewerkers van verschillende bedrijven aanwezig. Volledig verzorgd, inclusief uitgebreide lunch. Handig! Wil je na je inschrijving toch wisselen van lesmethode? Maak dan gebruik van onze SwitchGarantie. Je kunt dan gratis, tot 3 werkdagen voor aanvang van de cursus, wisselen van lesmethode voor diezelfde training. In-company / Maatwerk In een op maat gemaakte training wordt alleen datgene behandeld dat relevant is voor jouw werksituatie en/of bedrijf. Dit maakt deze training zeer effectief. Beschikbaar in het Nederlands, Engels en Duits. Afhankelijk van het aantal deelnemers kan de korting wel oplopen tot 50% t.o.v. de Klassikale Training. Meer info of scherpe offerte aanvragen. Microsoft Certified Trainers Onze Microsoft Certified Trainers (MCT) zijn experts in hun vakgebied en gecertificeerd volgens de voorwaarden van Microsoft. Naast het geven van trainingen werken ze ook in projecten en kennen als geen ander de dagelijkse praktijk. Daardoor weten zij waar cursisten dagelijks mee te maken krijgen en tegen aan kunnen lopen. Zij gebruiken hun praktijkervaring ter verrijking van de theorie in de klas. Cedeo erkenning: wat betekent dit voor u? Cedeo is een begrip als het gaat om opleidingen. Er zijn circa 300 Cedeo-erkende instituten in Nederland. Met een keuze voor een Cedeo-erkende leverancier weet u daarom zeker dat u een keuze maakt voor één van de betere opleidingsinstituten. SignOn en het UWV SignOn ICT Trainingen+ is erkend scholingspartner van het UWV. SignOn ICT Trainingen+ is één van de weinige ICT opleidingen organisaties die door het UWV erkend is om opleidingen te verzorgen om mensen weer te helpen bij het terugkeren in het arbeidsproces.

ITIL® 4 Leader: Digital and IT Strategy training De ITIL® 4 Leader: Digital and IT Strategy (DITS) training biedt richtlijnen over hoe strategie van invloed moet zijn op het design, delivery en support van services in het gehele service value chain van een organisatie. Deze training tilt de discussie rond ITIL-concepten naar een bedrijfsstrategieniveau. Door IT- en digitale leiders in staat te stellen strategische zakelijke beslissingen te beïnvloeden en te sturen. Dit door een digitale strategie te creëren die is afgestemd op de bredere organisatie-overkoepelende doelen. Voor wie? Deze ITIL-training is gericht op IT- en bedrijfsdirecteuren, afdelingshoofden, aankomende C-Suite professionals en andere senior bedrijfsleiders die een organisatie strategisch willen positioneren ten opzichte van digital disruptors, een digitale visie willen ontwikkelen en een robuuste digitale strategie willen bouwen voor groei op lange termijn. Wat levert deze training jou op? Je doet uitgebreide kennis op over hoe en wanneer technologische innovatie kan bijdragen tot organisatorisch succes. En wanneer het onnodige lagen (van complexiteit en risico's) kan toevoegen. Zodat je in staat bent om legacy effectief in evenwicht te brengen met nieuwe manieren van werken. Voorkennis Je bent in het bezit van het ITIL® 4 Foundation certificaat. Daarnaast is minimaal 3 jaar IT-managementervaring vereist. Taal De training wordt in het Nederlands en Engels gegeven. Lesmateriaal SignOn gebruikt het meest actuele en geaccrediteerd ITIL-lesmateriaal, dat perfect aansluit bij de exameneisen. Inclusief examen Een examenvoucher (1 jaar geldig) is inbegrepen bij deze training. Het examen wordt online afgenomen door PeopleCert. Dit examen kan je zelf thuis of op kantoor online afleggen. Het examen bestaat uit 30 vragen en duurt 60 minuten. Je moet 21 van de 30 vragen goed hebben om te slagen. Deze training bereid je voor op het: ITIL Strategic Leader: Digital and IT Strategy examen. En is 1 van de 2 modules die leiden tot de toekenning van de ITIL 4 Strategic Leader (SL) status. Voor de ITIL® 4 Digital en IT Strategy certificering zijn er twee beoordelingsvormen: Praktische case study-opdrachten; De case study-opdrachten worden tijdens de training behandeld en beoordeeld. Multiple-choice vragen examen (volgt na de training) Een kandidaat moet slagen voor zowel de casestudy-opdrachten als het multipe-choice examen om de certificering te behalen. Loyaliteitskorting Wij zijn blij met jou als loyale cursist. Daarom ontvang je 5% loyaliteitskorting op onze trainingen wanneer je je inschrijft voor een volgende training. Meer info over loyaliteitskorting. Vervolgtraining Wil je na deze ITIL® training een aansluitende cursus volgen? Kijk dan eens naar een van onze andere ITIL® trainingen.     ITIL® is een geregistreerd handelsmerk van Axelos limited. Training in samenwerking met Global Knowledge. Lesprogramma Guiding principles and DITS Why Digital Transformation Key Concepts DITS in disrupted industries Strategic approaches Risks Defining a Digital Strategy Implementing a Digital Strategy Lesmethodes Kies de lesmethode die het best bij je past. Deze training kun je op de volgende manieren volgen: Online hybride training Een live trainer geeft de training in de klas en je volgt deze training online (vanuit huis of kantoor) via Zoom. Je hebt direct contact met de trainer en andere deelnemers die fysiek in de klas of online deelnemen. Klassikaal op locatie Deze training wordt gegeven op verschillende trainingslocaties in Nederland. Net als bij de Virtual Classroom training zijn er medewerkers van verschillende bedrijven aanwezig. Volledig verzorgd, inclusief uitgebreide lunch. Handig! Wil je na je inschrijving toch wisselen van lesmethode? Maak dan gebruik van onze SwitchGarantie. Je kunt dan gratis, tot 3 werkdagen voor aanvang van de cursus, wisselen van lesmethode voor diezelfde training. In-company / Maatwerk In een op maat gemaakte training wordt alleen datgene behandeld dat relevant is voor jouw werksituatie en/of bedrijf. Dit maakt deze training zeer effectief. Beschikbaar in het Nederlands, Engels en Duits. Afhankelijk van het aantal deelnemers kan de korting wel oplopen tot 50% t.o.v. de Klassikale Training. Meer info of scherpe offerte aanvragen. Microsoft Certified Trainers Onze Microsoft Certified Trainers (MCT) zijn experts in hun vakgebied en gecertificeerd volgens de voorwaarden van Microsoft. Naast het geven van trainingen werken ze ook in projecten en kennen als geen ander de dagelijkse praktijk. Daardoor weten zij waar cursisten dagelijks mee te maken krijgen en tegen aan kunnen lopen. Zij gebruiken hun praktijkervaring ter verrijking van de theorie in de klas. Cedeo erkenning: wat betekent dit voor u? Cedeo is een begrip als het gaat om opleidingen. Er zijn circa 300 Cedeo-erkende instituten in Nederland. Met een keuze voor een Cedeo-erkende leverancier weet u daarom zeker dat u een keuze maakt voor één van de betere opleidingsinstituten. SignOn en het UWV SignOn ICT Trainingen+ is erkend scholingspartner van het UWV. SignOn ICT Trainingen+ is één van de weinige ICT opleidingen organisaties die door het UWV erkend is om opleidingen te verzorgen om mensen weer te helpen bij het terugkeren in het arbeidsproces.

Vervul de liefste wens van een kind en ontwikkel jouw oplossingsvermogen in complexe situaties Leer kijken vanuit een nieuw perspectief Ontwikkel jouw vermogen om flexibel te reageren op veranderingen Vergroot jouw empathie en inlevingsvermogen richting de klant Het verschil kunnen maken bij jouw klant of stakeholder, doordat jij de vraag achter de klantvraag herkent. Op die manier realiseer je échte impact en bied je maatwerk. Maar welke vaardigheden zet je daar voor in? En hoe creëer je zo’n sterke klantreis? Bij het opleidingsprogramma Skills by Wishes ga je zelf een Wish Journey van A tot Z organiseren, voor een ernstig ziek kind. Dit vraagt om wendbaarheid, creativiteit, inlevingsvermogen en uitmuntende organisatievaardigheden. In de introductietraining behandelen we het theoretische kader waaruit wij werken en de wensvervulling wordt ingevuld. Vervolgens zal je direct zelf aan de slag gaan om het ontwerp van de Wish Journey te maken voor jullie eigen wenskind. Hierbij breng je ook jouw eigen leerdoelen voor het traject in kaart. Resultaat Je kan de vraag achter de (klant)vraag achterhalen Je vergroot de impact door de (klant)vraag te beantwoorden met maatwerk Je zorgt dat de juiste partners of stakeholders betrokken worden bij het vraagstuk Je bent een goede luisteraar en durft verwachtingen te managen Je hebt oog voor detail, maar kan ook alle facetten van het vraagstuk overzien Je kan jouw eigen verwachtingen en belevingswereld loslaten ten behoeve van de klant Programma In het programma is plek voor vijftien deelnemers. Deze groep krijgt drie Wish Journeys toegewezen, verdeeld over teams van vijf mensen per Wish Journey. Iedere groep heeft nauw contact met het wensgezin. Binnen jouw team kies jij de rol die het beste past bij je eigen leervraag. Online kennismaking We maken online kennis met elkaar en bepalen de rolverdeling binnen het team. Wish Journey training We ontmoeten elkaar op het kantoor van Make-A-Wish Nederland in Hilversum. We beginnen met een inhoudelijke training over de fases van de Wish Journey en focussen ons daarbij op de theorie (SCARF theorie, positieve psychologie), creëren vanuit de WHY en de kracht van de rechterhersenhelft. Daarna ga je zelf direct de theorie toepassen door als team het Wish Design te schetsen. Deze pitch je aan de groep en we evalueren samen. Het ontwerpproces en begeleiding In de maanden die volgen ga je dieper in op het proces van de Wish Journey. Je denkt na over de details van de invulling, legt contact met bedrijven en maakt uiteindelijk een draaiboek. Je hoeft dit niet alleen te doen, maar pakt dit samen met jouw team van vijf op. Regelmatig heb je een coachmoment met de betrokken specialist van de Make-A-Wish Academy. Evaluatiedag ‘Wish Effect’ Op de dag van de evaluatie presenteer je als groep. Je reflecteert gezamenlijk op het zakelijk leereffect dat het programma je gebracht heeft. De presentatie bestaat, in ieder geval, uit deze drie onderdelen. 1. De Wish Journey Hoe zijn de elementen van de SCARF theorie toegepast is de activatiemomenten van de Wish Journey? Hoe zijn de principes van positieve psychologie toegepast in het Wish Design? Hoe was de impact van de Wish Journey op het wenskind? Voldoet het Wish Design voldoende aan de kern van de wens, de WHY? Je reflecteert daarnaast op hoe de fases en principes van de Wish Journey effect hebben op jouw eigen (klant)contact en maatwerk/journeys. Wat zijn de lessons learned over inlevingsvermogen, maatwerk en creativiteit? 2.     Teamwork Welke ervaring en learnings gelden over het samenwerken, de rolverdeling en de contactmomenten? 3.     Individueel Wat is het (zakelijk) leereffect en hoe neem je deze learnings en competenties mee in jouw dagelijks werk om impact en waardering te vergroten?