Opleiding: ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT inclusief examen

ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT training

Deze 3-daagse ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT (HVIT) training geeft inzicht in de manieren waarop digitale organisaties en digitale operating modellen functioneren in high velocity omgevingen, gericht op snelle levering van producten & diensten om maximale waarde te verkrijgen. De kwalificatie geeft de kandidaat inzicht in werkwijzen zoals Agile en Lean, en technische werkwijzen en technologieën zoals Cloud, Automatisering en Automatisch Testen. De cursus is gebaseerd op het ITIL 4 best practice service value system dat is opgenomen in de nieuwste 2019 richtlijnen.

Voor wie?

Voor IT-managers en medewerkers die werken in digitale of sterk geautomatiseerde omgevingen en/of die digitale producten en diensten leveren. Hieronder valt iedereen die betrokken is bij digitale transformatie en iedereen die overgaat op Lean, Agile of DevOps werkwijzen. En voor deelnemers die het ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT certificaat willen behalen.

Wat levert deze training jou op?

Na het volgen van de training:

• Begrijp je concepten m.b.t. snelle karakter van de digitale onderneming, inclusief de vraag en eisen die dit stelt aan IT
• Begrijp je de levenscyclus van digitale producten m.b.t. het ITIL ‘operating model’
• Begrijp je het belang van de ITIL Guiding Principles en andere fundamentele concepten voor het leveren van snelle IT
• Weet je hoe je kan bijdragen aan het leveren van waarde met digitale producten

Voorkennis

Je bent in het bezit van het ITIL® 4 Foundation certificaat.

Taal

De training wordt in het Nederlands en Engels gegeven.

Lesmateriaal

SignOn gebruikt het meest actuele en geaccrediteerd ITIL-lesmateriaal, dat perfect aansluit bij de exameneisen.

Inclusief examen

Een examenvoucher (1 jaar geldig) is inbegrepen bij deze training. Het examen wordt online afgenomen door PeopleCert. Dit examen kan je zelf thuis of op kantoor online afleggen. Het betreft een multiple-choice examen van 90 minuten en 40 vragen. Wanneer je minimaal 70% van de vragen goed beantwoord ben je geslaagd voor het examen.

Loyaliteitskorting

Wij zijn blij met jou als loyale cursist. Daarom ontvang je 5% loyaliteitskorting op onze trainingen wanneer je je inschrijft voor een volgende training. Meer info over loyaliteitskorting.

Vervolgtraining

Wil je na deze ITIL® training een aansluitende cursus volgen? Kijk dan eens naar een van onze andere ITIL® trainingen.     ITIL® is een geregistreerd handelsmerk van Axelos limited. Training in samenwerking met Global Knowledge.

Lesprogramma

• Understand the following terms:
  • Digital organization
  • High velocity IT
  • Digital transformation
  • IT transformation
  • Digital products
  • Digital technology
• Understand when the transformation to high velocity IT is desirable and feasible
• The five objectives associated with digital products – to achieve:
  1. Valuable investments – strategically innovative and effective application of IT
  2. Fast development – quick realization and delivery of IT services and IT-related products
  3. Resilient operations – highly resilient IT services and IT-related products
  4. Co-created value – effective interaction between service provider and consumer
  5. Assured conformance – to governance, risk and compliance (GRC) requirements
• Understand how high velocity IT relates to:
  • The four dimensions of service management
  • The ITIL service value system
  • The service value chain
  • The digital product lifecycle
• Understand the following concepts:
  • Ethics
  • Safety culture
  • Toyota Kata
  • Lean / Agile / Resilient / Continuous
  • Service-dominant logic
  • Design thinking
  • Complexity thinking
• Know how to use the following principles, models and concepts:
  • Ethics
  • Safety culture
  • Lean culture
  • Toyota Kata
  • Lean / Agile / Resilient / Continuous
  • Service-dominant logic
  • Design thinking
  • Complexity thinking
• to contribute to:
  • Help get customers’ jobs done
  • Trust and be trusted
  • Commit to performance
  • Deal with uncertainty
  • Improve by being inquisitive
• Know how the service provider ensures valuable investments are achieved
• Know how to use the following practices to contribute to achieving valuable investments:
  • Portfolio management
  • Relationship management
• Know how the service provider ensures fast deployment is achieved
• Know how to use the following practices to contribute to achieving fast deployment:
  • Architecture management
  • Business analysis
  • Deployment management
  • Service validation and testing
  • Software development and management
• Know how the service provider ensures resilient operations are achieved
• Know how to use the following practices to contribute to achieving resilient operations:
  • Availability management
  • Capacity and performance management
  • Monitoring and event management
  • Problem management
  • Service continuity management
  • Infrastructure and platform management
• Know how the service provider ensures co-created value is achieved
• Know how to use the following practices to contribute to achieving co-created value with:
  • Relationship management
  • Service design
  • Service desk
• Know how the service provider ensures assured conformance is achieved
• Know how to use the following practices to contribute to achieving assured conformance:
  • Information security management
  • Risk management

Lesmethodes

Kies de lesmethode die het best bij je past. Deze training kun je op de volgende manieren volgen:

• Online hybride training

  Een live trainer geeft de training in de klas en je volgt deze training online (vanuit huis of kantoor) via Zoom. Je hebt direct contact met de trainer en andere deelnemers die fysiek in de klas of online deelnemen.

• Klassikaal op locatie

  Deze training wordt gegeven op verschillende trainingslocaties in Nederland. Net als bij de Virtual Classroom training zijn er medewerkers van verschillende bedrijven aanwezig. Volledig verzorgd, inclusief uitgebreide lunch. Handig! Wil je na je inschrijving toch wisselen van lesmethode? Maak dan gebruik van onze SwitchGarantie. Je kunt dan gratis, tot 3 werkdagen voor aanvang van de cursus, wisselen van lesmethode voor diezelfde training.

• In-company / Maatwerk

  In een op maat gemaakte training wordt alleen datgene behandeld dat relevant is voor jouw werksituatie en/of bedrijf. Dit maakt deze training zeer effectief. Beschikbaar in het Nederlands, Engels en Duits. Afhankelijk van het aantal deelnemers kan de korting wel oplopen tot 50% t.o.v. de Klassikale Training. Meer info of scherpe offerte aanvragen.

Microsoft Certified Trainers

Onze Microsoft Certified Trainers (MCT) zijn experts in hun vakgebied en gecertificeerd volgens de voorwaarden van Microsoft. Naast het geven van trainingen werken ze ook in projecten en kennen als geen ander de dagelijkse praktijk. Daardoor weten zij waar cursisten dagelijks mee te maken krijgen en tegen aan kunnen lopen. Zij gebruiken hun praktijkervaring ter verrijking van de theorie in de klas.

Cedeo erkenning: wat betekent dit voor u?

Cedeo is een begrip als het gaat om opleidingen. Er zijn circa 300 Cedeo-erkende instituten in Nederland. Met een keuze voor een Cedeo-erkende leverancier weet u daarom zeker dat u een keuze maakt voor één van de betere opleidingsinstituten.

SignOn en het UWV

SignOn ICT Trainingen+ is erkend scholingspartner van het UWV. SignOn ICT Trainingen+ is één van de weinige ICT opleidingen organisaties die door het UWV erkend is om opleidingen te verzorgen om mensen weer te helpen bij het terugkeren in het arbeidsproces.