Er valt nog veel te verbeteren binnen organisaties op het gebied van Social Media. Organisaties missen de capaciteit en de kennis om Social Media actief in te zetten.
Organisaties zijn nog op zoek naar de meerwaarde van social media."Is het een hype of een blijvertje?" 80% van alle organisaties zijn actief op social media. (bron: Yacht) Veel organisatie zitten in de experimentele fase; zij zijn vooral aan het zenden. Ongeveer 42% van de organisaties doet er een schepje bovenop: zij zoeken ook de interactie. De drempel naar de volgende fase is groot. Het integreren van social media binnen de bedrijfsaciviteiten is de volgende uitdaging.
Bij slechts 39% is social media onderdeel van de communicatiestrategie, 11% geeft aan nog helemaal geen strategie te hebben. “En het is juist van belang da...