Kennismanagement. Wat is het? Hoe gebruiken? De praktijk, slaag= en faalfactoren. Tools en modellen. Zoek de eenvoud. Verbind kennismanagement met resultaatverbetering. Voorbeelden, tips & trends.
Er zijn hele discussies over wat ‘kennis’ is, en hoe dat verschilt van ‘informatie’ en ‘data’. De les is zoek de eenvoud en verbind kennismanagement rechtstreeks met verbetering van resultaten.
Wat is kennismanagement
Wat is de betekenis van kennismanagement? In welke vorm speelt het in organisaties?
Belangrijke vragen
- “Wat gebeurt er met de kennis van mijn vakmensen als zij de organisatie verlaten?”
- “Hoe zorg ik dat kennis- en communicatieprocessen ten dienste staan van mijn business resultaten?”
- “Hoe voorkom ik dat keer op keer door verschillende mensen in mijn organisatie dezelfde fouten worden gemaakt?”
- “Wat moet ik doen om echte verbeteringen teweeg te brengen in mijn organisatie?”
